Hai un'urgenza?
I nostri tecnici sono pronti ad assistere la tua attrezzatura industriale, nel minor tempo possibile.
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Numero dedicato*
Se hai riscontrato un problema alla tua attrezzatura industriale potrai CONTATTARE il numero del nostro pronto intervento.
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Comunica il problema
Anche se non sei in possesso di un ID della tua attrezzatura, ti consigliamo di rispondere alle domande che ti verranno proposte.
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Arriviamo
Sulla base delle risposte che hai dato attiveremo il team tecnico più opportuno alle tue esigenze di pronto intervento.
* i nostri tecnici operatori del PRONTO INTERVENTO rispondono a tutte le entità aziendali, in presenza di contratti o meno, al fine di attivare la squadra tecnica per la tua impresa, nel minor tempo possibile.
Urgenza. Una cosa seria.
In che modo viene da noi gestita l'urgenza?
Noi di MRI abbiamo sempre avuto molta cura nella gestione delle chiamate in emergenza, pertanto abbiamo dedicato un team al pronto intervento che è in grado di assistere qualsiasi genere di impresa durante uno stop improvviso del flusso produttivo. Seguiamo attività in urgenza sia per aziende che hanno contratti B2B con noi che quelle che non li hanno ancora stipulati.
Hai qualche domanda?
Ecco cosa ci viene spesso chiesto
Consulta la nostra sezione di domande frequenti, dai un’occhiata alle nostre FAQ
In quante ore potete garantire un intervento di urgenza?
Per interventi in emergenza non coperti da contratti b2b il tempo dipende dalla distanza di raggiungimento e dal tipo di gravità del blocco delle attrezzature industriali. Usualmente sempre all’interno delle 12 ore.
Esiste una linea prioritaria se attivo un contratto b2b?
Sì, per tutela di tutti i nostri clienti attiviamo numeri di telefono che prevedono un “salta coda” telefonica ed un tempo di attivazione per l’assistenza inferiore rispetto a chi non è coperto.
Il pronto intervento nelle isole ha le stesse tempistiche?
No, esso dipende principalmente dalle distanze che il tecnico deve intraprendere per il raggiungimento sul posto. Sfruttando i contratti b2b siamo in grado di farci trovare maggiormente pronti al fine di garantire interventi in tempi più ristretti.
Per quali attrezzature è disponibile il pronto intervento?
Generalmente tutti i tipi di attrezzature ma specifichiamo che principalmente i nostri tecnici operano in grande velocità per porte rapide industriali e rampe di carico.
Hai altre domande?
La porta non funziona
Hai urgenza?
Prosegui con gli step del form. Siamo qui.
